Правила за извършване на доставка

1. Поръчка и доставка

Стоката ще бъде доставена на адреса, който сте въвели при подаване на поръчката. Моля, уверете се, че адресът е правилен.
За транспорта използваме експресна куриерска опаковка и предлагаме услуга наложен платеж (COD). При доставката не е необходимо предварително плащане – можете да изберете да подпишете и платите при получаване или да откажете приемането на стоката (без да заплащате каквито и да било разходи).

2. Политика за безплатна доставка

За всички артикули доставката е безплатна, не се изискват допълнителни разходи за транспорт – всички транспортни разходи са за наша сметка.

3. Доставка и срокове

• Обработка на поръчката: Вашата поръчка ще бъде обработена в деня на подаването ѝ и изпратена в рамките на 1–2 работни дни.

• Предвидено време за доставка: По принцип стоката ще бъде доставена на посочения от вас адрес в срок от 15–20 работни дни.

• Работно време: Доставките се извършват от 9:00 до 18:00 часа, от понеделник до неделя.

• Поръчки, направени през уикенда, ще бъдат обработени и изпратени на следващия работен ден (понеделник).

• Специални обстоятелства: При лошо време, натоварване в логистиката или форсмажорни ситуации може да има забавяне в доставката. Ще положим всички усилия вашата поръчка да бъде доставена възможно най-бързо и ще ви уведомим предварително.

4. Приемане и проверка

Моля, проверете пратката и се уверете, че е в изрядно състояние при подписването. Ако установите, че стоката е повредена или липсва, моля, запознайте се с нашата политика за връщане и се свържете с нас възможно най-скоро, за да уредим връщане или повторно изпращане.

5. Обхват на доставка

Понастоящем извършваме доставки само в Словения (с изключение на островите).

Ако имате въпроси относно логистиката, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти: service@cheerycouture.com.