Politica de expediere

Politica de Livrare

1. Comanda și livrarea

Produsele vor fi livrate la adresa pe care ați introdus-o la plasarea comenzii. Vă rugăm să verificați dacă adresa este corectă.
Pentru transport folosim ambalaje de tip expres și oferim serviciul plată ramburs (COD). La livrarea produselor, nu trebuie să plătiți în avans – puteți alege să semnați și să plătiți sau să refuzați primirea produsului (fără a plăti vreun cost).

2. Politica de livrare gratuită

Pentru toate produsele, transportul este gratuit, nu se percep costuri suplimentare de expediere; toate costurile de livrare sunt acoperite de noi.

3. Livrare și termene

  • Procesarea comenzii: Comanda dvs. va fi procesată în ziua în care a fost plasată și expediată în 1-2 zile lucrătoare.

  • Timp estimat de livrare: În general, produsele vor fi livrate la adresa indicată în 15-20 de zile lucrătoare.

  • Program de livrare: Livrările se fac între 9:00 – 18:00, de luni până duminică.

  • Comenzile plasate în weekend vor fi procesate și expediate în următoarea zi lucrătoare (luni).

  • Circumstanțe speciale: În caz de vreme nefavorabilă, aglomerări în logistică sau forță majoră, pot apărea întârzieri. Ne vom strădui ca comanda dvs. să fie livrată cât mai curând posibil și vă vom informa în prealabil.

4. Primirea și verificarea

Vă rugăm să verificați coletul la primire și să confirmați că este intact.
Dacă observați că produsul este deteriorat sau lipsesc articole, consultați politica de returnare și contactați-ne cât mai curând posibil pentru a aranja returnarea sau reexpedierea.

5. Domeniul de livrare

În prezent, livrăm în Slovenia (cu excepția insulelor).

Dacă aveți întrebări legate de logistică, contactați echipa noastră de suport pentru clienți: service@cheerycouture.com